Google Analytics patrí už dlhodobo medzi najpopulárnejšie programy na komplexnú analýzu návštevnosti webu, konverzií a ďalších parametrov. Doba sa však mení a Universal Analytics, ktorý pravdepodobne používate aj vy, odchádza tento rok do dôchodku. Nahrádza ho nový Google Analytics 4, ktorý prináša množstvo vylepšení.
Universal Analytics prestáva zbierať dáta od 1. júla 2023, do tohto dátumu by ste si preto mali vytvoriť vlastníctvo v Google Analytics 4. Ako postupovať, čo sa stane s vašimi starými dátami a aké hlavné zmeny prináša GA4?
Vaše staré dáta sa nevymažú
Hneď na úvod máme pre vás dobré správy – Universal Analytics síce od 1. júla 2023 prestáva zbierať nové dáta, ale úplne nekončí. Stále sa budete môcť prihlásiť do svojho účtu a budete mať prístup k všetkým dátam, ktoré ste v minulosti zozbierali. Akurát, neuvidíte už nové údaje. Tie sa budú zaznamenávať výhradne do Google Analytics 4.
Vytvorenie vlastníctva Google Analytics 4
Ak si chcete vytvoriť vlastníctvo Google Analytics 4, prihláste sa do svojho Universal Analytics účtu. V ľavom menu kliknite na možnosť „Správca“ (ikona ozubeného kolesa) a vyberte možnosť Asistent nastavenia vlastníctva GA4. Následne postupujte podľa pokynov, ktoré sa vám zobrazia.
Praktický tip: Keď budete postupovať podľa pokynov asistenta nastavenia, do vášho nového GA4 účtu sa prenesú len základné nastavenia. Aby váš Google Analytics 4 zbieral a vyhodnocoval všetky dáta správne, je potrebné vykonať podrobnejšiu konfiguráciu. V tomto smere vám radi pomôžeme, stačí nás kontaktovať.
Google vám vytvorí GA4 účet automaticky
V prípade, že si GA4 účet sami nevytvoríte do 1. júla, Google ho nakonfiguruje za vás podľa vašich nastavení v Universal Analytics. Pokiaľ si neželáte, aby bola skopírovaná pôvodná konfigurácia, v Universal Analytics si otvorte nastavenia, kliknite na „Asistent nastavenia vlastníctva GA4“ a vypnite automatické nastavenie základného vlastníctva v službe Google Analytics 4.
Ak už máte vytvorený GA4 účet, otvorte si menu „Správca“ (ikonka ozubeného kolesa v ľavom dolnom rohu obrazovky), kliknite na „Asistent nastavenia“ a nakonfigurujte si jednotlivé základné nastavenia podľa vašich požiadaviek.
Universal Analytics verzus Google Analytics 4
GA4 prináša veľmi veľa noviniek a rozdielov voči UA, spomenieme preto len tie najvýznamnejšie. Hlavnou výhodou Google Analytics 4 je skutočnosť, že na rozdiel od Universal Analytics môžete v jednom prostredí zbierať dáta z webových stránok aj aplikácií. To vám ušetrí veľa času a uľahčí vyhodnocovanie správania používateľov.
Hneď na prvý pohľad uvidíte tiež to, že prostredie Google Analytics 4 je o niečo modernejšie a prehľadnejšie. Ak sa v ňom ale zozačiatku trochu strácate, pomôže vám referenčná tabuľka od Googlu, v ktorej nájdete porovnanie jednotlivých funkcionalít Universal Analytics a GA4.
Nový dátový model
Starý Universal Analytics bol založený na reláciách a zobrazeniach stránok. Tieto metriky však nedokázali poskytovať až tak komplexný prehľad o používateľoch a neboli dostatočne presné. V GA4 sa už preto používa nový „event-based“ model, ktorého základom sú udalosti a parametre. Každá interakcia používateľa s vašou stránkou je evidovaná ako udalosť. Jednotlivé udalosti obsahujú veľa praktických dát, na základe ktorých viete presnejšie analyzovať správanie návštevníkov webu alebo používateľov aplikácie.
Praktický tip: Niektoré udalosti sú zbierané automaticky, mnohé si však musíte do GA4 účtu sami pridať. Konfiguráciu udalostí rozhodne nepodceňujte, keďže práve od nej závisí, ako presne budete vedieť vyhodnocovať dáta z vášho webu alebo aplikácie.
Lepšie sledovanie aktivity konkrétnych používateľov
Ak ste v Universal Analytics chceli sledovať aktivitu jedného používateľa naprieč viacerými zariadeniami, museli ste si prácne nakonfigurovať User-ID, pričom tento identifikátor bol dostupný len pre stránky s prihlasovacou sekciou.
GA4 má zabudovanú funkciu Google Signály, ktorá zoskupuje udalosti jedného používateľa prihláseného do svojho Google účtu. Viete tak oveľa jednoduchšie analyzovať jeho aktivitu v jednotlivých zariadeniach.
Modelovanie chýbajúcich dát
S rastúcimi požiadavkami na ochranu súkromia v online svete klesá množstvo zbieraných dát a ich presnosť. Google sa s týmto problémom rozhodol bojovať pomocou umelej inteligencie. V Google Analytics 4 môžete vyhodnocovať tzv. blended data. Ide o dáta vygenerované umelou inteligenciou, pričom tie pomerne presne nahrádzajú chýbajúce údaje od používateľov, ktorí zamietli ukladanie cookies.
Zaujímavosť: V GA4 už nenájdete niektoré metriky, ktoré sa používali v Universal Analytics. Napríklad bounce rate, konverzný pomer či počet stránok na reláciu, keďže Google ich už v dnešnej dobe nepovažuje za relevantné. Pribudli však niektoré nové metriky, napríklad, čas interakcie či relácie s interakciou.
Ako používať GA4? Niekoľko praktických tipov
Keď sa prihlásite do svojho GA4 účtu, na domovskej stránke uvidíte prehľad základných štatistík. Pokročilejšie demografické údaje a prehľady nájdete v sekcii Reporty, ktorú si otvoríte v ľavom menu.
Na stránke Prieskumy si môžete vytvárať vlastné prieskumy, v sekcii Reklama zas viete sledovať konverzie a ďalšie dáta z vašich reklám.
Základné nastavenie GA4
Nastavenia GA4 otvoríte kliknutím na ikonu ozubeného kolesa v ľavom dolnom rohu obrazovky. V prvom rade si nakonfigurujte streamy údajov. Môžete si pridať viacero zdrojov dát, a to nielen webové stránky, ale aj aplikácie pre iOS či Android.
V sekcii udalosti nájdete prehľad preddefinovaných udalostí, pričom každú z nich môžete upravovať a označiť aj ako konverziu. Novú udalosť viete pridať priamo v GA4, veľakrát je však praktickejšie vytvoriť ju v Google Tag Managerovi.
V sekcii konverzie si môžete pridávať nové konverzné udalosti. V rámci úvodného nastavenia GA4 odporúčame aj vytvorenie vlastných publík.
Porovnanie dát z Universal Analytics a GA4
Myslite na to, že niektoré metriky nefungujú rovnako v Universal Analytics aj GA4. Teda, nie všetky dáta zozbierané v UA môžete priamo porovnávať s novými dátami v GA4.
Napríklad, kým v Universal Analytics bola primárna metrika „Celkový počet návštevníkov“, v GA4 je primárnou metrikou „Počet aktívnych návštevníkov“. Keďže tieto metriky sú kalkulované odlišným spôsobom, môže sa vám stať, že keď budete do 1. júla používať GA4 a UA súbežne, budete vidieť malé rozdiely v zobrazenom počte používateľov.
Počet nových používateľov je v GA4 vyhodnocovaný 2 metrikami, first_open a first_visit.
Rozdiely v konverziách a reláciách
GA4 vyhodnocuje relácie trochu inak ako UA. Napríklad, keď je používateľ na webe presne o polnoci, v Universal Analytics automaticky začne nová relácia. V GA4 v takomto prípade stále pokračuje pôvodná relácia.
Zmeny nastali aj v spôsobe započítavania konverzií. Keď používateľ v rámci jednej relácie vykoná viac konverzií, v UA bude započítaná len jedna. GA4 však zvyčajne započíta každú konverznú udalosť z jednej relácie.
Podobných zmien v metrikách nastalo viacero, ich podrobný prehľad nájdete TU.
Záver
Google Analytics 4 prináša veľa nových zaujímavých funkcií a možností, no aby zobrazoval spoľahlivé a relevantné údaje, musí byť správne nakonfigurovaný do najmenších detailov. My vám s tým radi pomôžeme. S prechodom na GA4 sme pomohli už mnohým našim klientom, niektorých ešte zmena čaká. Neváhajte nás kontaktovať a nechajte si vaše GA4 vlastníctvo nastaviť profesionálne, na mieru vašim konkrétnym potrebám.
