Väčšina grafických a webových agentúr sa svojich klientov pýta otázky typu Čo. „Čo potrebujete?“ „Čo pre vás môžeme urobiť?“ My sme radi iní.

U nás v Brandbonsai najskôr hľadáme odpovede na otázky typu Prečo. „Prečo to potrebujete?“ „Prečo chcete práve to a nie niečo iné?“ „Prečo máte záujem na tom pracovať?“

Až potom, ako sa dozvieme Prečo, môžeme klientovi odporučiť Ako a Čo: „Ako klient môže dosiahnuť svoj cieľ“ a „Čo je potrebné urobiť pre jeho dosiahnutie.“